迈向新经济的基石

日前，联想集团对外宣布，国内最大的、也是国内IT界第一例ERP项目在联想实施成功。信息产业部有关人士评价此举是联想驶向500强的高速路，奠定了发展新经济的基石。

据悉，联想为ERP项目投入了3000万元，用400天完成。这一项目实施中经历许多来自内部的阻碍……另据有关人士介绍，国内还有海尔、长虹等一些大型企业也在进行着ERP项目的实施。但ERP的实施难度非常大，国际上的成功率也不到20％。

究竟什么是ERP？为什么许多国内外企业对其趋之若鹜，并知难而进？ERP到底会给企业带来什么样的好处？

ERP即“企业资源计划”，是EnterpriseResourcesPlanning的缩写，是一种基于“供应链”式的管理思想。这种管理思想将客户的需求、企业内部的制造活动以及供应商的制造资源整合在一起，体现了完全按照用户需求进行制造的宗旨。这一管理思想的核心，强调企业的业务流程在规范管理中的基础作用，把它看作一个紧密联结的“供应链”，供应链包括了供应商、制造工厂、分销网络和客户等。同时，将企业内部划分成几个相互协同作业的支持子系统，对子系统的相互协同作用进行集成的监督和控制。随着整个ERP系统运行的逐步完善，“供应链”各个环节对公司的有关部门的作用会变得及时可见，各个部门能共享有关信息，从而能极大地提高工作效率，并有助于公司领导层进行控制、决策与变革。ERP系统打破了以往的企业管理模式仅仅局限于传统制造业的格局，将触角伸向各行各业，如金融业、高科技产业、电信业、零售业等，从而使ERP的应用范围大大地扩展。

作为企业管理思想，ERP是一种新型的管理模式；作为一种管理工具，它同时又是一套先进的计算机管理系统。因此，ERP不仅是企业未来快速、集成处理业务的信息技术平台，更是实施电子商务的重要基础，对于企业在未来的国内外市场的生存和可持续发展影响深远。

信息产业部信息化推进司司长宋宁认为，在加入WTO初期，国内企业面临着激烈的跨国集团的竞争。而跨国企业在电子商务方面的优势，与国内只有7％的企业刚有电子商务的愿望形成不小的反差，要推进电子商务，主要基础是企业的信息化，ERP正是把客户、供应商、制造商整合后标准化，用信息流控制物流，使企业真正迈向新经济。

国内贸易部有关人士也表示，随着市场经济的进一步深化，政府对企业在政策等方面支持的空间将很有限，过去企业往往依靠政府的倾斜政策而获益很大，今后则需要积极引进先进的管理模式，加强对内部自身的管理，提高企业的经营生产水平。因此从管理创新方面，联想成功实施ERP具有示范作用。

在联想成功实施ERP新闻发布会上，对于记者提出的“ERP给联想带来怎样明显的变化”这一问题。联想集团负责人以自己的工作内容和方式为例，称最大的变化是决策的过程加快了。

他说，要做一项决定或决策，需要运营过程中的各项数字或数据，过去提供这些相关数据的时间很慢，说明反馈信息的速度滞缓，而现在，各种信息和数据反馈得很快。另外，ERP实施前后，财务的结帐周期，采购周期都缩短了，主要的业务规范化、集成化、信息化了，协调起来，财务结算和市场决算的能力大大提高，这被我们视为ERP项目成功实施的显性标志。

据了解，ERP项目实施的过程共分为范围评估、目标确认、流程重设计、系统配置和测试交付五个阶段，每个阶段均贯穿着项目管理，基于SAP的业务流程重组、技术结构、流程和系统整体性、变革管理、培训和文档六条线索。在项目实施当中，每个阶段都制定了详细的实施计划并以具体的操作步骤将计划进行落实；对于某些环节，项目组结合企业的实际情况进行了富有特色的剪裁式再创造。

国际上将阻碍ERP项目成功的因素归结为对变革的抵抗、领导支持不足、变革原因说不清、不实际的期待、项目管理不强、项目队伍技能不足、范围失去控制、缺乏变革管理策划、没有以流程为本和信息概念脱节十大风险。

联想在ERP项目实施过程中克服了数不清的困难。中国的企业与市场经济长期脱节，企业运作的规范化、国际化先天不足，而ERP对应的是先进的管理思想和技术手段，这就使得国内企业接受起来十分困难，实施难度也就更大。

但有关人士指出，企业必须融入新经济是大势所趋，新经济是信息经济，国内企业只有掌握所需的信息管理系统，掌握先进的信息管理技能，才能不断优化生产决策流程，降低企业成本，让企业在激烈的市场经济中决胜千里。

ERP是德国SAP公司研发的一个产品，主要用于企业内部管理（包括人、财、物和物流系统），最初于二十世纪80年代在欧美企业中实施，90年代开始在国际盛行，目前国外跨国公司都已安装了ERP信息系统进行规范管理。